入一些外部的、独立的品牌商家,哪怕这些品牌本身非常优秀,但如果他们的产品风格、店面设计、服务模式等等,与我们特定的主题场景关联度不高,或者难以完全融入我们统一的管理和培训体系,那么,哪怕只是少数几家这样的店铺,也可能会像…嗯…”他似乎在寻找一个合适的比喻,“就像一幅我们精心绘制的、力求完美的画卷上,突然多了一个虽然材质很好,但风格不太协调的补丁。这可能会在一些细节上,不经意地破坏掉我们好不容易才营造出来的整体氛围和游客的沉浸感。”
刘楚顿了顿,脸上带着谦和的笑容,补充道:“当然,王主任,这也只是我们现阶段基于自身定位和对游客体验极致追求的一些不成熟的顾虑和想法,让您见笑了。”
这番回应,将拒绝的理由巧妙地归结为对游客体验、对艺术完整性的极致追求和担忧,而非直接的、赤裸裸的利益冲突。这不仅显得更有情怀、更有格局,也更容易让在座的,尤其是文旅厅的领导产生共鸣和理解。
同时,“现阶段”、“不成熟的顾虑”等措辞,也保留了一定的回旋余地,避免了把话说死,显得情商极高。
刘楚这番话说得滴水不漏,既有理念支撑,又显得情真意切。然而,坐在他对面的王主任,显然不是那么容易被打发的。
听完刘楚的解释,王主任脸上的和煦笑意明显收敛了几分,眼神中掠过一丝不易察觉的不悦。
他对这个看似充满情怀、实则坚决拒绝的“软钉子”,显然不太满意。
王主任端起面前的茶杯,慢条斯理地呷了一口,放下茶杯时,发出一声轻微的声响。
然后,他才缓缓开口,语气依旧平和,但其中的坚持意味却不言而喻:“嗯,刘园长的顾虑,我大致理解了。追求极致的游客体验,精益求精,这当然是好事,值得肯定。”
王主任话锋一转,身体再次微微前倾,目光紧盯着刘楚,步步紧逼:
“但是嘛,凡事都可以循序渐进,不必一蹴而就,也不必一概而论嘛。商业合作的形式也可以很多样化,不一定非要那么‘重’,我们可以先从‘轻’的开始试点嘛。”
他脸上重新浮现出那种“为你着想”的笑容,提出了一个看似更具诱惑力、也更难拒绝