我:“首富,今天我入职了一家教培机构做销售,新的一天开始啦,底薪加提成,心里既兴奋又紧张,您能给我点祝福和建议吗?”
首富:“哈哈,年轻人,恭喜你开启新征程!想当年我创业时,也是怀揣着梦想,一头扎进未知里。这销售工作可不简单,挑战与机遇并存,好好干,保不准哪天你也能成为行业里的翘楚。”
我:“真的吗?我有点担心自己做不好,您一开始创业就很顺利吗?”
首富:“顺利?哪有那么容易的事儿!我起步的时候,四处碰壁,资金短缺、客户不信任,什么困难都遇到过。就像你做销售,一开始肯定也会面临客户的拒绝、业绩的压力,但这些都是成长的必经之路。记住,别被困难吓倒,每次挫折都是让你变强的机会。”
我:“嗯,我记住了。我特别想在这份工作里做出成绩,您觉得做销售最重要的是什么呢?”
首富:“最重要的是真诚和专业。你得真心实意地为客户着想,了解他们的需求,给他们提供最适合的课程。只有客户信任你了,才会选择你的产品。专业也很关键,对教培课程的内容、优势、适合人群,你都得了如指掌,这样才能自信满满地和客户沟通。”
我:“我明白了,可怎么才能快速了解客户需求呢?今天培训的时候讲了一些方法,但感觉实操起来还是有点难。”
首富:“多听、多观察。客户说话的时候,你就认真听,从他们的话语里找线索。比如家长提到孩子数学成绩不好,那你就知道数学课程可能是他们感兴趣的。观察客户的表情和肢体语言也很重要,这些细节能透露出他们的真实想法。而且,别急于推销,先和客户建立起良好的关系,让他们感受到你的关心。”
我:“原来是这样,感觉这里面学问可真大。我还担心自己业绩不好,拿不到多少提成,毕竟生活压力也不小。”
首富:“压力就是动力啊!我当初创业,也是为了改变生活,摆脱贫困。一开始收入不稳定,我也焦虑,但我把这焦虑转化为努力的动力。你要给自己定目标,然后一步步去实现。第一个月,先努力熟悉业务,积累客户;第二个月,争取达到一个小业绩目标,慢慢提升自己。只要你坚持努力,收入肯定会越来越好。”